שאלות נפוצות
האם המוצרים הם תרופה?
לא. המוצרים באתר הינם מוצרים טבעיים מתחום הארומתרפיה ופרחי באך, ואינם מהווים תרופה ואינם מיועדים לאבחון או טיפול במחלות.
האם המוצרים מותאמים אישית?
חלקם, חלק מהמוצרים נרקחים לאחר ההזמנה בהתאם להרכב שנבחר, ולעיתים גם בהתאמה אישית.
תוך כמה זמן מגיעה הזמנה?
זמן ההכנה והמשלוח משתנה בהתאם לעומס הזמנות וזמינות חומרי גלם.
בדרך כלל ההזמנות נשלחות תוך מספר ימי עסקים.
האם ניתן להחזיר מוצר?
מאחר והמוצרים נרקחים במיוחד עבור כל לקוח, לא ניתן להחזיר או לבטל הזמנה לאחר תחילת ההכנה, בהתאם לחוק.
אם זאת במקרה של בעיה – תמיד ניתן לפנות ביצירת קשר לבירור העניין.
מה עושים במקרה של רגישות או אלרגיה?
יש לעדכן מראש על כל רגישות, אלרגיה, הריון או מצב רפואי.
בנוסף, מומלץ לבצע בדיקת רגישות לפני שימוש ראשון.
האם אפשר להשתמש בזמן הריון או הנקה?
ישנם מוצרים שאינם מתאימים למצבים אלו.
יש לעדכן מראש כדי להתאים מוצר בטוח.
עדכון מראש מאפשר התאמה בטוחה ונכונה.
האם הטיפול מחליף רופא?
לא. הטיפול הינו תומך בלבד ואינו מהווה תחליף לייעוץ או טיפול רפואי.
איך יוצרים קשר?
ניתן ליצור קשר דרך עמוד "צור קשר" באתר,
או במייל: [email protected]
או בטלפון: 058-552-8850